ברוכים הבאים לאתר הקניות הפיהופ

אנחנו בהפי הופ עושים את המיטב כדי לספק לכם את חווית הקנייה הטובה ביותר, ולכן מאפשרים  סוגי משלוח שונים ואפשרות לאיסוף ההזמנה במחסננו בתאום טלפוני מראש.

כתובתנו :  רחוב הפרחים 39 מושב רשפון.

לפניכם מידע על המשלוחים להזמנות באתר, דף מידע זה אינו מחליף את תקנון האתר אלא רק מחדד ומבליט את סוגיית המשלוחים וההחזרות, בכל מקרה של מחלוקת תקנון האתר הוא הקובע.

אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם שאלות נוספות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו באמצעות הדוא"ל ganorimp@netvision.net.il  או בטלפון 09-9564739  מס הפקס 09-9552602

 

זמני שליחת המוצרים מהחנות – או מה זה אומר “נשלח תוך:….”

מרבית ההזמנות מטופלות ויוצאות מהחנות תוך מספר ימי עסקים בודדים. עם זאת, חלק מהמוצרים אינם נמצאים תמיד במלאי זמין, ולכן זמן הכנתם למשלוח עלול להיות ארוך יותר. בכל אחד מעמודי המוצר בחנות תחת השדה “נשלח תוך” ניתן למצוא את הזמן המקסימלי בו ישלח המוצר מהחנות לכיוון שלכם – שימו לב שמספר זה לא אומר תוך כמה זמן המוצר יגיע אליכם אלא רק מתי הוא יצא מהמחסן. במידה ולא נוכל לעמוד בלוחות הזמנים באופן החורג מאיחור סביר ייצרו איתכם קשר על מנת לעדכן ולקבל את אישורכם להמשך טיפול בהזמנה.

  

* שימו לב שהחיוב בגין המוצרים שהזמנתם מתבצע אך ורק כאשר הוא במלאי ומוכן למשלוח ולא באופן אוטומטי עם קבלת ההזמנה.

  

סוגי משלוח אפשריים וזמני אספקה

בעמוד עגלת הקניות ניתן לבחור את סוג המשלוח המתאים עבורכם, לצד כל סוג של משלוח מצוינים זמני משלוח מוערכים שיקח למוצר להגיע אליכם מרגע צאתו מהמחסן

 

  • איסוף עצמי בחנות – לאחר קבלת אישור במייל מאיתנו כי החבילה מוכנה עבורך, ניתן לבוא לאסוף את המוצרים במהלך שעות הפעילות כפי שמופיע באתר. הזמנתכם תישמר עבורכם בחנות למשך 14 ימי עסקים אלא אם כן אושר אחרת על ידינו.
  • דואר רשום – כ 7-14 ימי עסקים (בכפוף ללוחות הזמנים של חברת דואר ישראל).
  • משלוח עד הבית – 3-5 ימי עסקים (יום עסקים נחשב כל יום חול למעט יום שישי, ערבי חג וימי בחירה), למקומות מרוחקים זמן זה עלול להתארך לעד 7 ימי עסקים
  •  

 

כלומר – אם תחברו את המספר שמופיע תחת “נשלח תוך…” למספר ימי המשלוח תגיעו לזמן הגעה המשוער של המוצר אליכם מרגע ביצוע ההזמנה (זיכרו שמדובר בימי עסקים)

 

שימו לב: על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים במהלך היום (עבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם).

* משלוח מהיר מגיע בלוח הזמנים שצויין לכל הערים הגדולות ולישובי הלווין שלהם. לישובים מרוחקים מגיע משלוח פעם או פעמיים בשבוע

 

מעקב משלוחים

ניתן לעקוב אחרי דואר רשום באתר דואר ישראל על ידי הכנסת מספר המשלוח כפי שקיבלתם בדוא"ל מאיתנו עם יציאתו

על מנת לעקוב אחרי משלוחים שנשלחו עם שליח עד הבית יש להכנס לאתר ולהכניס את מספר המשלוח וקוד האימות כפי שהתקבלו בדוא"ל מאיתנו.

 

איזורי שילוח

את ההזמנות באתר הפיהופ  ניתן לבצע לכל אזורי הארץ. במקרה שבו כתובתכם אינה נמצאת באזורי השירות של חברת השילוח, אנחנו נשלח את הזמנתכם באמצעות הדואר .

< לעמוד הקודם